LG 노트북 그램 부팅 시 로고화면에서 멈춤 현상이 일어날 때 어떻게 대처해야 되는지 알려드리겠습니다.
이러한 현상이 발생하는 원인은 일시적인 부팅 오류일 수도 있지만,
노트북 저장 장치(SSD, HDD등)의 문제 혹은 USB포트 연결로 인해 오류 현상일 수있습니다.
* 외부장치제거 또는 전원리셋을 해도, 부팅이 안된다면, 윈도 오류 또는 저장장치의 문제로 가까운 서비스센터를 방문하셔서 점검을 받아 보시는것이 좋습니다.
LG 노트북 그램
로고에서 부팅 멈춤 현상 해결방법
문제현상
1. 노트북 부팅 시, 로고 화면에서 멈춘 후 더 이상 진행이 되지 않는다.
2. 노트북 키보드에 불이 들어온 상태에서 버튼이 작동하지 않는다. (단축키도 먹통이 된다.)
3. 전원버튼을 눌러도 꺼지지 않는다.
방법 1.
전원아답터를 분리한 다음, 전원버튼을 10초 이상 꾹 눌렀다가 떼준다.
방법 2.
전원버튼을 눌러도 해결이 안 된다면, 노트북에 연결되어 있는 모든 외부장치 (USB, SD 메모리카드 등)를 제거한 다음, 다시 전원버튼을 10초 이상 꾹 누른다.
무선마우스 USB도 제거해야 합니다. 모든 연결 장치를 제거한 후에 전원버튼을 눌러야 합니다.
위의 방법으로 전원이 켜졌다면,
바로 사용하지 마시고, 20~30분 정도 노트북 열기를 식힌 다음에 재사용하시는 걸 추천드립니다.
만약 위의 방법이 소용없다면,
가까운 서비스 매장을 방문하시길 바랍니다.
가끔, 윈도우 업데이트 문제로 부팅이 안 되는 경우도 있으며, 노트북이 오래되었거나, 내부장치의 문제일 가능성도 있습니다.
LG서비스센터 방문예약하기 (https://www.lge.co.kr/support)
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